よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

お客様からお寄せいただくよくあるご質問をまとめました。
ご参考にしていただき、解決しない点に関しては、お気軽にお問い合わせください。

マイチームストラップ/よくある質問

ネームはローマ字のみでしょうか?
ローマ字のみでなく漢字やひらがな、☆や♪マークなど、通常変換できるものでしたら入れることが出来ます。
本体価格は名入れ込みの価格ですか?
はい、名入れ代やデザイン費は全て込みの価格となっております。
番号のみを入れたいのですが
番号のみ、名前のみでももちろん結構です。番号、名前なしの全員共通でもかまいません。
何個から作れますか?
1個から製作可能です。9個以下の初回注文の場合は別途デザイン料(3,000円)が必要になります。
梱包はどうなりますか?
一つ一つ丁寧に包装致します。プレゼントなどにも適しています。
個数を間違って入力して注文してしまいました。
こういった場合、入力しなおしていただいても結構ですし、後程メールでご連絡いただいても結構です。メールにてご連絡下さい。
一度送ったリストの内容を変更したいのですが。
商品製作に入る前(デザイン確定まで)は、リストや個数の変更は受け付けております。変更がある場合はお早めにご連絡下さい。
商品製作データは保存されますか?来年又同じもので頼みたいのですが。
商品製作データは厳重に保存しています。卒業シーズンや新入部員の方が入られた時などにお気軽にご利用下さい。
ユニフォームそのもののデザインにはない、「○○周年記念~」などの文字を入れたいのですが、可能でしょうか?
はい、可能です。お写真をお送りいただく際などに、その旨メールにてご要望下さい。出来る限り対応させていただきます。
キーパーのみ服の色が違います。別途デザイン料はかかりますか?
色違いのみでしたらデザイン料は無料です。その他、簡単な違いであればサービスできますので、別途ご相談ください。
文字数の制限はありますか?
特に制限はございません。ストラップのサイズによって文字が読みにくくなる場合もございますので、その場合は2行にするなど、読みやすいようにご提案いたします。
メールがうまく送れない。2~3日たっても返事が無い場合
弊社は通常翌営業日以内にメールのお返事をしております。もしも返事が無いなどの場合は、お客様のメール環境によって仕分け・削除されているか、お客様のメールが添付付きの場合、こちらに届いていない場合などがあります。又、お客様よりお伺いしてるメールアドレスにご連絡のとれない場合がございます。もしも弊社からの連絡が無い場合は何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですが072-808-0099まで一度お電話ください。
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わんにゃんストラップ/よくある質問

ネームはローマ字のみでしょうか?
ローマ字のみでなく漢字やひらがな、☆や♪マークなど、通常変換できるものでしたら入れることが出来ます。
本体価格は名入れ込みの価格ですか?
はい、名入れ代込みの価格です。別途デザインの種類に応じて1種類につきデザイン料がかります。たとえば商品は5個頼んでいただいてもかかるデザイン料は同じデザインでしたら1個分です。
梱包はどうなりますか?
丁寧に包装致します。プレゼントなどにも適しています。
個数を間違って入力して注文してしまいました。
お気軽にメールにてご連絡ください。変更いたします。
商品製作データは保存されますか?また同じものを注文したいのですが。
商品製作データは厳重に保存します。ご入用の際はお気軽にご利用下さい。
バックタグと迷子札を一緒に頼みたいのですが、違う本体タイプでも同梱は可能ですが?
はい、もちろん可能です。オーダーフォームではそれぞれにカスタマイズされますが、送料等は納期や配送先がご一緒でしたら合わさせていただきます。
ペットのお写真のみでしょうか?子どもの記念品を作りたいのですが。
お子さんやご家族の記念写真なども商品にしていただけます。お写真をご用意ください。
自分で作ったオリジナルデザインで商品を作りたいのですが
はい、データ入稿も可能です。デザインをお選びの際、データ入稿を選択してください。テンプレートをメールにてお送りします。Adobe Illustrator又はPhotoshopでお願いします。バージョンはCS2以下でお願いします。
文字数に制限はありますか?
商品サイズによって読める範囲内での文字でしたら特に文字数制限はございません。
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ワンダーカスタムからのお知らせ

2017.7.31
オーダーメイド商品の連休前の発送は締め切らせていただきました。以降のご注文は8月17日(木)以降の対応となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
2017.7.31
誠に勝手ながら、当店では、8/11~16の6日間お盆休暇を頂戴いたします。休業日でもご注文はしていただけますが、ご注文の受付・お問い合わせへのお返事等は休業日以降にご対応させていただきます。お急ぎのお客様は、営業日中にお問い合わせくださいませ。出来る限りご希望に添えるよう善処させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
2017.4.24
誠に勝手ながら、当店では、4/29、30・5/3~5/7の間ゴールデンウィークの休暇を頂戴いたします。休業日でもご注文はしていただけますが、ご注文の受付・お問い合わせへのお返事等は休業日以降にご対応させていただきます。お急ぎのお客様は、営業日中にお問い合わせくださいませ。出来る限りご希望に添えるよう善処させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
2015.4.23
商品製作履歴【みんなのストラップ】【敦賀南レッドアローズ】様のユニフォーム型キーホルダーを追加しました!
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