ワンダーカスタムでは、サービス向上のために皆様のご意見やお問い合わせを受け付けています。
ご意見や不明な点がございましたらお気軽に までお問い合わせ下さい。

Q：ネームはローマ字のみでしょうか？

ローマ字のみでなく漢字やひらがな、☆や♪マークなど、通常変換できるものでしたら入れることが出来ます。

Q：本体価格は名入れ込みの価格ですか？

はい、名入れ代やデザイン費は全て込みの価格となっております。

Q：番号のみを入れたいのですが

番号のみ、名前のみでももちろん結構です。番号、名前なしの全員共通でもかまいません。

Q：何個から作れますか？

1個から製作可能です。9個以下の初回注文の場合は別途デザイン料(3000円)が必要になります。

Q：梱包はどうなりますか？

一つ一つ丁寧に包装致します。プレゼントなどにも適しています。

Q：個数を間違って入力して注文してしまいました。

こういった場合、入力しなおしていただいても結構ですし、後程メールでご連絡いただいても結構です。メールにてご連絡下さい。

Q：一度送ったリストの内容を変更したいのですが。

商品製作に入る前（デザイン確定まで）は、リストや個数の変更は受け付けております。変更がある場合はお早めにご連絡下さい。

Q：商品製作データは保存されますか？来年又同じもので頼みたいのですが。

商品製作データは厳重に保存しています。卒業シーズンや新入部員の方が入られた時などにお気軽にご利用下さい。

Q：ユニフォームそのもののデザインにはない、「○○周年記念〜」などの文字を入れたいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。お写真をお送りいただく際などに、その旨メールにてご要望下さい。出来る限り対応させていただきます。

Q：キーパーのみ服の色が違います。別途デザイン料はかかりますか？

色違いのみでしたらデザイン料は無料です。その他、簡単な違いであればサービスできますので、別途ご相談ください。

Q：文字数の制限はありますか？

特に制限はございません。ストラップのサイズによって文字が読みにくくなる場合もございますので、
その場合は2行にするなど、読みやすいようにご提案いたします。

Q：メールがうまく送れない。2～3日たっても返事が無い場合

弊社は通常翌営業日以内にメールのお返事をしております。もしも返事が無いなどの場合は、お客様のメール環境によって仕分け・削除されているか、お客様のメールが添付付きの場合、こちらに届いていない場合などがあります。又、お客様よりお伺いしてるメールアドレスにご連絡のとれない場合がございます。もしも弊社からの連絡が無い場合は何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですが072-808-0099まで一度お電話ください。